隐私政策

花小容用户端隐私政策

花小容文旅科技（以下简称“我们”）重视个人信息保护。本政策说明用户端小程序、应用程序和网站处理个人信息的方式。

一、我们收集的信息

• 账户信息：手机号码、昵称、头像、性别及账户状态。
• 订单信息：摄影师、套餐、时间、地点、联系人、支付状态、退款与售后记录。
• 位置信息：经您授权获取当前位置或您主动选择的位置，用于附近摄影师、距离、地图标注和拍摄地址。
• 媒体信息：经您操作获取相机、相册中的图片或视频，用于头像、参考图、评价、社区和聊天上传。
• 麦克风信息：仅在您主动使用语音聊天时获取录音权限。
• 设备与日志：设备类型、操作系统、应用版本、网络状态、请求标识、崩溃和性能信息，用于安全和故障排查。

二、使用目的

我们仅为登录认证、资料展示、摄影师搜索、订单履约、支付退款、沟通交付、社区互动、客服处理、安全风控、故障诊断和符合法律要求而处理信息。

三、权限调用

定位、相机、相册和麦克风均在对应功能触发时申请。拒绝授权不会影响与该权限无关的基础功能；您可在系统设置中撤回授权。我们不会因定位失败将默认城市坐标作为您的真实位置保存。

四、共享与委托处理

为完成服务，我们可能向订单摄影师提供必要的联系人、拍摄要求和地点；向支付机构提供支付所需信息；向云存储、地图定位、消息通信、短信认证和故障诊断服务商提供实现功能所必需的信息。我们要求服务商依约保护数据，不得用于无关目的。

五、第三方 SDK

客户端可能使用 DCloud/UniApp 基础运行能力、微信开放能力、地图定位服务、七牛云存储、支付和运营商一键登录能力。实际启用清单、处理目的和权限以上线版本及平台公开说明为准，我们会在发布前保持隐私政策、应用商店隐私标签和客户端配置一致。

六、存储与保护

信息原则上在中华人民共和国境内存储，并仅在实现目的所需期限或法定期限内保留。我们通过访问控制、传输加密、敏感日志脱敏和安全存储等措施降低风险。

七、您的权利

您可在客户端访问、更正头像昵称、地址等资料，可删除自行发布的内容，并可申请注销账户。对依法无法直接删除的订单、支付和安全记录，我们将在法定期限届满后处理。

八、未成年人

未成年人应在监护人指导下使用。监护人发现相关信息处理不当时，可通过平台公开客服渠道联系我们。

九、政策更新

政策调整后将在平台重新展示当前内容。涉及处理目的、信息类型或共享方式的重大变化时，我们将通过显著方式提示。

十、联系我们

个人信息查询、更正、删除、注销、投诉或建议可通过应用内反馈和平台公开客服渠道联系花小容文旅科技。

账号注销与再次注册

您可在“设置-个人信息”底部申请注销。存在进行中订单、争议、提现或未结算资金时需先处理完成。注销后原账号封存，公开资料被清理，公开笔记和帖子停止展示；订单、支付、结算、交付、争议及依法应保留的记录将按法定期限留存。原账号不会恢复，同一手机号可重新注册新账号。

举报、拉黑与内容审核

用户可对笔记和帖子举报并拉黑作者。举报进入人工审核，单次举报不会自动下架；平台将根据审核结果处理。拉黑后双方的社区内容和普通互动受到限制，已有订单的必要履约沟通仍予保留。

第三方服务与区域说明

为提供账号、消息、存储和地图等功能，我们可能使用 DCloud/uni-app、UniVerify、UniPush、微信开放能力、七牛云对象存储、腾讯位置服务和高德地图 SDK，以及实际启用的支付服务。相关信息仅用于实现对应功能。App 在各地区提供一致的产品功能，城市及摄影师数量可能因供给不同而变化。

您的权利与联系我们

您可通过 App 客服或官网 https://huaxiaorong.com/ 联系我们，申请查询、更正、删除个人信息或注销账号。